El servicio al cliente es sin duda la cosa más importante para tu negocio, no hay duda de esto, creo que todos coincidimos en esto (que tengan la razón es otra cosa) un excelente servicio al cliente puede superar al mal marketing, pero es increíblemente difícil (y caro) reemplazar el servicio al cliente pobre incluso … Leer más
El servicio al cliente es sin lugar a dudas una de las cosas esenciales en los negocios. Proporcionar un excelente servicio al cliente es una de las cosas más difíciles, pero más valiosas para tu empresa. Es fácil reemplazar el marketing deficiente con un excelente servicio al cliente, pero no es fácil (casi imposible) hacer … Leer más
Hoy les voy a enseñar algo muy importante para el servicio al cliente. Solía trabajar con muchos clientes (fui mesero, recepcionista, technical services support, entre otras cosas) y esta es una de las cosas más importantes que aprendí. Entonces, para comenzar, hablemos un poco. ¿Qué es el servicio al cliente? El servicio al cliente es … Leer más
