El contenido relevante, actualizado y de alta calidad afecta la clasificación de un sitio web como el helio en un globo, y ambos aumentan. Pero, ¿de dónde viene ese contenido, que es bastante exigente? ¿Y cómo pueden integrarse de manera orientada a objetivos?
Una buena agencia de marketing de contenidos ciertamente puede responder estas preguntas. Pero, ¿cuál es la esencia de tal proveedor de servicios? ¿Qué significa calidad y servicio en esta disciplina de marketing?
Contenido
¿Es más fácil “llegar a la cima” con una agencia de marketing de contenidos?
El contenido bueno y valioso es, por lo tanto, un punto que tiene un efecto directo en la clasificación. La razón de esto es relativamente simple, ya que los motores de búsqueda buscan y muestran resultados en función de la intención de búsqueda y las expectativas del usuario.
Si echamos un vistazo a nuestras propias consultas de búsqueda, también esperamos resultados relevantes, actualizados y, en la medida de lo posible, adecuados. Los proveedores de motores de búsqueda, sobre todo Google, utilizan diferentes enfoques en sus algoritmos secretos.
Por lo tanto, es importante para prácticamente todas las empresas no solo ganar puntos con sitios web de alta calidad, sino también con contenido valioso correspondiente. Estos incluyen, por ejemplo, un blog, su propio canal de video en YouTube, su propio glosario o wiki de temas o su propio podcast.
El objetivo de cada medida individual es responder a posibles preguntas de los visitantes interesados, proporcionar información básica o resolver problemas específicos. Y todo es discreto, simpático y también entretenido.
Solo unas pocas empresas pueden dominar estos desafíos sustantivos y estratégicos internamente, regularmente y con nuevos enfoques e ideas. Es bueno si puede llamar a la puerta de las agencias de marketing de contenido que se especializan precisamente en estos desafíos, algunas más, otros menos.
Dependiendo de sus antecedentes y filosofía, estas agencias tienen diferentes puntos focales, fortalezas y debilidades. Por ejemplo, su orientación puede ser fuertemente periodística, o más técnica y/o analítica. O una cantidad similar de todo. El paquete general es decisivo, y se adapta a la empresa encargada.
Descubre en los siguientes seis puntos qué es lo más importante y a qué debes prestar atención en detalle si quieres trabajar con una agencia de marketing de contenidos:
1. Ten los objetivos en mente
Si no hay objetivos claros y previamente formulados, entonces básicamente todo resultado vale algo. Ciertamente, de alguna manera y dependiendo de la interpretación, todavía se puede modelar un objetivo.
Pero, ¿realmente nos gusta ese “gol falso” tan esponjoso que hemos conseguido? Con demasiada frecuencia, se utiliza el siguiente principio de la industria: un competidor ha creado un blog o un podcast y luego dice: «¡También necesitamos algo así!»
La intención con el blog es correcta, pero centrarse exclusivamente en la competencia es un error. Del mismo modo, no es una buena idea comenzar un podcast solo porque obviamente está de moda. Se necesita una estrategia.
Antes de comenzar a establecer un nuevo canal de contenido, debe pensar muy detenidamente cómo se llenará de vida, quién es responsable del contenido, qué cooperaciones tienen sentido en qué puntos y, sobre todo: cuál es el objetivo con el uso del contenido.
Debe ser objetivo. ¿Se trata, por ejemplo, de dar a conocer una marca, de señalar características especialmente positivas en determinadas situaciones de exigencia profesional, de conseguir sencillos leads con una guía o, muy concretamente, de potenciar las ventas?
Cualquier cosa es prácticamente posible, pero cada objetivo individual requiere un enfoque ligeramente diferente y ajustado para evitar disparar pólvora innecesariamente.
En primer lugar, se necesitan una estrategia y metas concretas para que todos los involucrados piensen en la dirección correcta y actúen juntos. Una agencia profesional de marketing de contenidos conoce exactamente estas conexiones y te ayudará paso a paso, desde la planificación de tus objetivos hasta su consecución.
2. Entregar el trabajo (no completamente).
La creación de contenidos para diferentes canales implica investigación, producción, planificación, control y soporte técnico. Para muchas empresas, este paquete denso de creación de contenido suele ser difícil de manejar por su cuenta.
El conocimiento requerido para la producción e implementación de proyectos de contenido individuales no está disponible o, en el mejor de los casos, es muy rudimentario. Por lo tanto, la idea de externalizar todo el marketing de contenidos a los especialistas de una agencia de marketing de contenidos correspondiente es obvia.
No obstante, es recomendable recopilar y construir el conocimiento relevante dentro de la empresa. Solo así será posible entender el marketing de contenidos como parte de la comunicación corporativa global. Porque muchos departamentos suelen verse afectados, por ejemplo, las áreas de desarrollo de productos o gestión de productos, el departamento de finanzas, relaciones públicas y marketing, por supuesto, y, en última instancia, también la gestión.
No hay que olvidar que el marketing de contenidos en muchos lugares pide específicamente al consumidor final que entable un diálogo. De esta manera, se pueden obtener ideas y sugerencias para nuevos productos o mejoras de productos.
Por otro lado, si el marketing de contenidos se ejecuta de alguna manera, esta valiosa información adicional puede perderse. Y por el contrario, los contenidos y sugerencias para publicaciones se pueden obtener mucho más fácilmente en el diálogo con los clientes si se implementa, al menos en parte, marketing de contenidos en la empresa.
Una agencia de marketing de contenidos también tiene estos puntos en pantalla. Ella ayuda a distribuir las tareas correctamente y capacita al equipo interno en las áreas relevantes para garantizar una cooperación fluida y fructífera para todas las partes.
3. La «historia» debe complacer al grupo objetivo
El marketing de contenidos necesita contenidos, historias y contribuciones que caigan en el terreno más fértil posible. El que tiene que encajar. Gracias a Internet y Google, ya no necesita hurgar y buscar en la oscuridad, sino que puede averiguar con relativa facilidad con un análisis de palabras clave qué palabras clave están actualmente en demanda.
Además, puede utilizar un análisis de tendencias para obtener una visión general de las tendencias que predice Google, con mayor o menor precisión. Con estas (y otras) herramientas, es posible generar contenido que se adapte con precisión al grupo objetivo previsto.
Si puede producir muy rápidamente, puede incluso hacer uso de los informes diarios. Por otro lado, es recomendable contar siempre con un buen colchón de contenido evergreen: material atemporal que se saca a relucir una y otra vez o en el momento adecuado, y que utiliza o entretiene a la audiencia incluso después de meses y años.
Una agencia profesional ayuda con el análisis de percepción y la selección de contenido específico del grupo objetivo con su experiencia y los conocimientos técnicos adecuados, de modo que se generen los mensajes correctos para el grupo objetivo correcto en el momento óptimo.
4. El grupo objetivo debe poder consumir el contenido
Quizás estés diciendo ahora: «Entonces hagamos un libro blanco..». O: «A partir de mañana habrá tres tuits nuestros cada día». Pero ese es el enfoque equivocado. No solo es importante aclarar lo que lee su grupo objetivo, sino también como buscan y consumen información.
Este conocimiento es importante. Porque si solo publica publicaciones de blog en forma de texto, pero el grupo objetivo prefiere la información en forma de videos, entonces realmente se están comunicando entre sí aquí. Por lo tanto, debe quedar claro de antemano para qué tipo de usuarios es el contenido y cómo les gustaría que se presentara.
En este punto, una agencia de marketing de contenido se asegura de que se seleccionen y preparen los formatos de contenido correctos para los canales de percepción apropiados para la audiencia respectiva.
5. El contenido debe estar hábilmente distribuido
Producir buen contenido es parte de la tarea general. Pero el contenido también debe hacerse público en la web y las redes. Y de tal forma que el público al que va dirigido pueda encontrarlos en tantos lugares como sea posible.
Por ejemplo, si tiene una revista impresa para clientes, sus propias instalaciones de almacenamiento definitivamente no son el lugar adecuado para ella y algo salió mal con la distribución… ¿Dónde deberían estar las revistas? ¡Así es, no para ti, sino para tus clientes!
Hay varios canales disponibles para distribuir contenido. Por ejemplo en el área de social media. Facebook o Instagram en particular pueden usarse para establecer impulsos que las personas potencialmente interesadas pueden reenviar a blogs, podcasts o canales de video. En B2B, LinkedIn, XING y Twitter son las plataformas adecuadas para esto.
Por supuesto, el contenido también debe promocionarse a través de una lista de distribución de boletines existentes. Pero todo de una manera que esté optimizada para el canal. Incluso pequeños ajustes en los detalles del contenido (como imágenes o titulares) pueden garantizar que se genere mucho más tráfico desde muchos lugares en el contenido que a través del canal «uno por uno» toda la ruta.
Una buena agencia de marketing de contenidos ayuda enormemente, sobre todo con la distribución de contenidos. Ubica y optimiza tus mensajes en diferentes canales de tal manera que al final se gana el máximo número de lectores, espectadores u oyentes adecuados. Pregúntele a su posible proveedor de servicios dónde puede ingresarlo y qué alcance puede lograr con él.
6. Ten el control
¿Con qué frecuencia se leen las publicaciones de blog, cuántos podcasts se transmiten, se descarga una infografía o un libro blanco y con qué frecuencia se ve, me gusta o se comparte un video de YouTube?
La cuestión del éxito real de las medidas adoptadas debería integrarse sistemáticamente en el proceso. Sin duda, se necesita algo de tiempo y paciencia para que una estrategia de contenido surta efecto: el marketing de contenido es una empresa a largo plazo (y, por lo tanto, aún más sostenible).
Pero si algo funciona o no, también se puede determinar continuamente en el marketing de contenidos utilizando números, datos y hechos concretos.
Una agencia con experiencia tiene el control del éxito claramente en la pantalla. Conoce los indicadores clave de rendimiento relevantes que representan resultados significativos.
También tiene acceso a las herramientas de seguimiento adecuadas para refinar y fundamentar aún más. En función de los datos recopilados, se pueden tomar muy bien otras decisiones de marketing y remarketing y el contenido se puede mejorar aún más.
