¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?
Me puse la tarea de responder a la pregunta: «¿Qué es el marketing digital?» Y más específicamente para llevar una explicación a los principiantes, para que entiendan y no se vallan a confundir o creer que es demasiado complicado. Quiero ayudarte a conseguir tu primer trabajo en marketing digital.
- ¿Entiendes la diferencia entre el marketing digital, marketing en Internet, marketing en línea, el e-marketing y marketing online?
- ¿Son uno, o describen cosas ligeramente diferentes?
He explorado Internet y me he dirigido a gurús y sitios web especializados en marketing digital, libros de marketing digital, para ayudarme a encontrar una explicación y esto es lo que descubrí…
¿Qué es el Marketing Digital por Wikipedia?
Por el bien de ser exhaustivo estoy incluyendo la definición de Wikipedia, ya que es donde la mayoría de la gente empieza:
“Marketing Digital (también llamado, Marketing 2.0, Mercadotecnia en Internet, Marketing Online o Cibermarketing) está caracterizado por la combinación y utilización de estrategias de comercialización en medios digitales. El Marketing Digital se configura como el marketing que hace uso de dispositivos electrónicos (computadoras) tales como: computadora personal, teléfono inteligente, teléfono celular, tableta, Smart TV y consola de videojuegos para involucrar a las partes interesadas.” WIKIPEDIA
Vamos a pasar por alto esto, por ahora, porque Wikipedia es sólo una enciclopedia gratuita y aunque la información es a menudo confiable, en la búsqueda de la definición definitiva, creo que lo mejor es buscar a los gurús del marketing digital. Entonces, ¿qué es el marketing digital (de los expertos) …
Qué es el marketing digital Dave Chaffey
En primer lugar, voy a investigar a Dave Chaffey, ya que fue uno de los más respetados de marketing en el Reino Unido, también leo gente en español, pero me gusta más leer en ingles.
En su libro, Marketing Digital: Estrategia, Implementación y Práctica, Dave Chaffey, describe el marketing digital como:
‘Alcanzar objetivos de mercadotecnia a través de la aplicación de tecnologías y medios digitales’.
Esto suena bastante sencillo, pero es una definición bastante amplia. Él continúa a proporcionarme más sustancia al explicar que la práctica del marketing digital es una combinación de tres cosas.
En primer lugar, es la gestión de la presencia en línea de una empresa (sitio web, aplicaciones móviles, redes sociales, etc)
En segundo lugar, está utilizar diversas técnicas de comunicación como marketing de redes sociales (SMM), optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad en línea (SEM), y último usar E-CRM (software para manejar la relación con tus clientes) y la automatización del marketing para desarrollar la relación con tus clientes para resolver los objetivos de negocio y adquirir nuevos clientes.
También señala que el marketing digital no debe ser visto como un vacío y un buen plan de comunicación multicanal de marketing digital integrado sería más efectivo y además más barato que el marketing tradicional ya sea en medios de comunicación impresos, televisivos y radio.
Lo que es el marketing digital Neil Patel
Me estoy trasladando a Neil Patel co-fundador de las empresas de análisis KISSmetrics y CrazyEgg porque creo que será útil escuchar a alguien que crea las herramientas para gente como nosotros que usamos estas herramientas a menudo.
Entonces, ¿qué piensa Neil Patel?
Neil Patel sugiere que el marketing digital comenzó en realidad hace ya más de 100 años cuando un italiano llamado Guglielmo Marconi transmitió las primeras señales de radio. Él rechaza la definición de Wikipedia como crappy y también postula que el marketing digital no tiene nada ver con el Internet; «El marketing digital es más que anuncios de Facebook y viralización en redes sociales».
Entonces, ¿qué es?
«El Marketing digital es cualquier forma de comercialización de productos o servicios que involucre dispositivos electrónicos».
Él explica que el marketing digital es la comunicación electrónica en dispositivos electrónicos y puede ser realizado tanto en línea como fuera de línea. Afirma que ambos tipos de marketing son de igual importancia.
Para el marketing en línea él está de acuerdo con Dave Chaffey en las categorías principales del marketing: (marketing en redes sociales (SMM), optimización en motores de búsqueda (SEO), publicidad en buscadores (SEM)).
Pero, lo que él llama Marketing Digital en línea incluye la publicidad de radio, la publicidad de la televisión, teléfono (él piensa en llamadas y SMS). Esta lista tomada directamente de su puesto le muestra cómo está clasificando los diferentes canales de Marketing:
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Marketing en buscadores (SEM)
- Marketing de contenido
- Social Media Marketing (SMM)
- Marketing de Afiliados
- Email Marketing
