¿En Nicaragua se hace Marketing Digital o sólo Redes Sociales?

¿En Nicaragua se hace Marketing Digital o sólo Redes Sociales?
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En Nicaragua es difícil hablar de Marketing Digital, ahora, si hablamos de Estrategia de Redes Sociales las empresas entienden en nuestro país como su “Prioridad” y no tengo nada en contra de que hagan esfuerzos de Social Media Marketing, de hecho, la Estrategia de Redes Sociales se complementa perfectamente con otras acciones de Marketing Digital.

Pero creo que lo importante es planificar, si tu como empresario, CEO, Gerente General, Emprendedor o dueño de negocio nunca ves resultados es que algo está pasando. En mi haber he encontrado varias personas que me dicen con mucha seguridad “Marketing Digital no vende” en ese momento es cuando me detengo y comenzamos a analizar la situación de su “Estrategia de Marketing Digital”

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Le pregunto ¿Porque dices que con Marketing Digital NO puedes vender?, ¿que no es una publicidad efectiva? Quiero escuchar sus argumentos y darme cuenta de lo que está haciendo mal, pero no me mal interpreten estoy tratando de buscar la fuente para saber dónde fue que se equivocó y ayudarle.

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Tranquilo, no acostumbro a enviar spam.
Open popup Analizando me dice, mira, yo comencé, creé una página en Facebook, le hice publicidad, publicaba fotos de mis servicios, hacia promociones, pero nada de esto funcionó, entonces le digo, ¿sabes dónde está tu error?, Y él  se queda en suspenso y me dice “¿en qué?”, por esto es que decidí crear este artículo, no creas que porque sabes usar Facebook, o cualquier otra red social ya eres un “experto”, y mi amigo experto en Social Media Marketing Juan Carlos Chavarría, quizás me deja sus comentarios sobre este análisis.

Pero tienes que saber que, para ganar dinero, tienes que invertir, aunque las redes sociales sean “Gratis” (que no es así) no significa que vas a ganar dinero, sin inversión y sin una estrategia bien planificada.

Si tu intención es invertir hazlo bien para que las cosas te funcionen.

Comenzaremos con algunas definiciones:

SMM según Wikipedia:

Mercadotecnia en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de mercadotecnia en Internet con medios sociales como foros webblogs, revistas, agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos social y muchos otros.

Bien quizás no es una definición comprensible, para mí Estrategia de Redes Sociales simplemente es utilizar los canales que nos ofrece el Internet, en este caso específico las redes sociales, para comercializar un producto o servicio.

Yo he escuchado a muchos decir que en con las redes sociales no pueden vender, la verdad es que la gente que usa las redes sociales en un momento específico del día, puede ser por que quiera pasar el rato, pero también si aparece un anuncio que le interesa puede que cautive su atención.

Y hago ese paréntesis antes porque creo que ese es uno de los errores que cometemos, si bien es cierto la gente no entra a comprar, entra a pasar el “rato” y por eso podemos acercarnos a nuestros clientes potenciales con una voz suave y tratar de seducirlos, de esto se trata el Inbound Marketing (marketing de atracción), de atraer a nuestros clientes potenciales.

Supongamos que tienes un Salón de Belleza ubicado en Bello Horizonte, entonces que es lo que tienes que hacer para poder crear una estrategia de Marketing Digital Efectiva y que obtengas un buen margen de ROI.

1- Analiza:

En esta fase es sumamente importante que te detengas un momento, y te preguntes, ¿porque quiero hacer Marketing Digital para tu negocio?, ¿por hacer presencia?, ¿Por qué quieres atraer clientes potenciales? o simplemente porque está de moda.

Una vez que respondas estas preguntas podemos proceder a crear tu estrategia de Marketing Digital para tu Salón de Belleza (aplicable a cualquier giro de negocio)

  • La Web

Recuerda nuestro sitio web es nuestro centro de operaciones online, por favor no hagas esfuerzos de ventas en redes sociales si tu web no está lista, las razones:

Las redes sociales pertenecen a sus respectivos dueños, sumado a que si infliges unas de sus millones de normas te pueden cerrar tu perfil en cualquier red social.

Son excelentes para generar tráfico a nuestro sitio web, esto nos beneficiará de muchas maneras y es en la web donde vamos a mostrar a nuestros clientes potenciales lo que hacemos, porque lo hacemos, y como lo hacemos, el secreto es la diferenciación, no crees una web simplemente por crearla siempre hay reglas básicas que tienes que seguir.

Aquí te dejo el Articulo de la Importancia de la experiencia de Usuario UX que seguro te ayudará.

Otra cosa que tienes que tomar en cuenta es que con tu web es la que vas a llegar a otro tipo de público, ese que aún no te conoce pero que necesita tus servicios.

Ejemplo: María está en MULTICENTRO LAS AMÉRICAS, en busca de un regalo porque tiene que asistir a la boda de su amiga Fátima, y se olvidó completamente de ella y recuerda que necesita ir a un Salón de belleza, que crees que hace.

  1. Ir su casa a buscar las “Páginas Amarillas”
  2. Tomar su móvil y buscar en Google “Salón de belleza en Managua”

Quizás le aparezcan resultados entre ellos los de las famosas “Páginas Amarillas” pero para un especialista SEO cuando ve que el primer lugar esta puntuando la web de páginas amarillas, entonces quiere decir que esas palabras claves aún no están siendo utilizadas u optimizadas,

“Sucede que Google posiciona una página lo hace por varias razones, entre ellos y es el cual esta web aparece en varios términos de búsqueda local,  es por su autoridad como directorio, de hecho, es una de las técnicas SEO más comunes al crear una web, inscribirla en estos directorios, por la autoridad que tienen estos dominios al ser dominios bastante viejos, orientados a un país específico, etc…”

Lo ideal es que María busque en su móvil el salón de belleza, como ella usa Google para hacer su búsqueda en su dispositivo móvil entonces este la ubicará y le mostrará los resultados de búsqueda más cerca, ya sea de manera Orgánica o de Manera pagada (SEO y SEM).

Por eso es importante tener nuestro sitio web, pero no solo tener un sitio web, este tiene que estar listo para la llegada del tráfico, hay que dirigir la atención y la acción de los usuarios impulsarlos a tomar acciones que tú quieres y que vayan ligados con tus fines comerciales.

Ejemplo, puedes poner llamados a la acción para que se suscriban ya que quienes te visitaron una vez, no te compren, pero puedes enviarles cupones de descuento para cortes de cabello, esto te ayudará a fidelizar a los indecisos.

Otro puede ser hacer una llamado a la acción hecho para con el código HTML: tel:+50522222222 ese simple código le facilitará la vida a tus usuarios y con un solo clic pueden llamarte, es parte de la experiencia de usuario hacerle la vida más fácil.

Ok ya tenemos lista la web, no me aburriría de escribir sobre cómo optimizar tu web, para lograr que convierta, pero estamos haciendo una estrategia, luego escribiré algo mas preciso sobre este tema.

  • Estrategia de Redes Sociales

Vamos a crear nuestra Fan page, es importante analizar a donde esta nuestro público objetivo a quien queremos llegar, quien queremos que vea nuestros anuncios, esto es vital, porque así vas a elegir las redes sociales donde ellos están.

La mayoría están en Facebook, pero no hay que descartar, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest o alguna otra donde ellos estén, recuerda no tienes que estar en todas, solo en aquellas donde está tu target.

Vamos a crear anuncios para nuestro público objetivo, esta es otra de las ventajas que nos dan las redes sociales como Facebook, cosas que los medios tradicionales no pueden y es la segmentación, yo siempre comparo esto como un franco tirador, este no desperdicia las balas, apunta a su objetivo y dispara, no haces lo mismo con una escopeta, entonces no desperdicien municiones, no digo que no gastes en Marketing Offline pero pueden combinarlos.

Aquí tienes este articulo donde te enseño como configurar un anuncio en business Facebook.

También les dejo el Blog de Juan Carlos para que vean cómo hacer Social Media Marketing (SMM), él es experto en este tema.

Una vez que tengamos lista nuestra segmentación y nuestros anuncios, hay que crear Landing Pages para diferentes esfuerzos.

Recuerda en complementar tus esfuerzos con Marketing de Contenidos (en tu web), Videos (Youtube – Redes sociales), Newletter, puedes crear “en vivos” para hacer algún tipo de concursos, actividades, rifas, etc.

La idea de tu estrategia tiene que estar centrada en el embudo de conversión, hay herramientas que te ayudarán a mantener actualizado tu contenido en las redes sociales, para crear campañas de email marketing efectivas a tus suscriptores, pero cada una es un tema bastante amplio te prometo crear cada una de ellas y modificaré esto cuando esté lista.

Incluso hay Software para automatización de estrategias digitales, pero algunos son bastante caros.

Conclusión: En el país muchas empresas se centran en una estrategia de redes sociales, porque allí está la gente, pero te estás negando la oportunidad de generar resultados a largo plazo y con capacidad de generar mejores beneficios para tu empresa, una estrategia de Marketing digital tiene que incorporar tu web como punto inicial, luego analizar donde está tu público objetivo y como llegarás a ellos, si tu servicio o producto es bastante específico como “Alquiler de Maquinaria Amarilla” o “Ventas de Extintores” Puedes crear campañas en Adwords que obtendrás una mejor conversión porque son servicios o productos que la gente necesita de manera casi inmediata, pero esto hay que analizarlo, no todo se centra en las redes sociales, son solo un canal más, para alcanzar nuestros objetivos comerciales, puedes que veas resultados, pero con una estrategia mejor implementada puedes ver aún mejores resultados y un buen posicionamiento en las palabras críticas de tu negocio.

Y recuerda la importancia de los profesionales que te ayudarán a lograr estos objetivos, no por que sepas manejar, Facebook a la perfección te hace un especialista en estrategias de Estrategia de Redes Sociales, se necesitan muchas cualidades, esfuerzo y sobre todo una gran hambre por el conocimiento, igualmente pasa con las campañas en Adwords de Google, no porqué creaste una campaña vas a obtener resultados, CUIDADO: Que tu presupuesto de Marketing no se convierta en un gasto, depende de ti y los profesionales que tengas para lograrlo convertir en una inversión.

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¿En Nicaragua se hace Marketing Digital o sólo Redes Sociales?
En Nicaragua es difícil hablar de Marketing Digital, ahora, si hablamos de Estrategia de Redes Sociales las empresas entienden en nuestro país como su "Prioridad" y no tengo nada en contra de que hagan esfuerzos de Social Media Marketing, de hecho, la Estrategia de Redes Sociales se complementa perfectamente con otras acciones de Marketing Digital.
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Lesther Mairena
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Lesther Mairena

Soy el Director General de Ca Design Studio y especializado en SEO.  Me gusta pasar tiempo con mi esposa y mis hijos. También disfruto la fotografía y viajar.

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