Ya sabemos que en los últimos años, los teléfonos inteligentes han tomado el mundo. Ahora hay más dispositivos móviles en el mundo que humanos.
No sólo hay más dispositivos que nunca, pero su uso también está aumentando con el 27% de las personas que sólo utilizan un teléfono inteligente para navegar en Internet.
El rápido aumento de los teléfonos inteligentes y su uso ha significado que algunos gerentes que están luchando para mantenerse al día con las nuevas tecnologías y las nuevas formas de interactuar con su audiencia.
Pero los gerentes y dueños de negocios deben comenzar a prestar atención al aumento de los móviles con el fin de mantener y aumentar su audiencia. Las estadísticas recientes hacen énfasis en cuánto utilizan los consumidores sus teléfonos inteligentes:
- El 80% de las personas usan un teléfono inteligente
- En promedio, las personas pasan 3 horas al día con su teléfono inteligente
- Durante 15 horas al día, más búsquedas se realizan en el móvil que en la pc o en la tablet
- Más del 50% de los usuarios de teléfonos inteligentes agarran su teléfono inmediatamente después de despertar.
Sin embargo, no es sólo la cantidad de tiempo que la gente pasa en sus teléfonos, sino que también es la forma en que la gente utiliza sus dispositivos ha cambiado.
Los consumidores ahora valoran al comprar teléfonos, tablet, computadoras de escritorio e incluso otros dispositivos como los televisores inteligentes. Esperan una experiencia impecable entre los dispositivos, Google indica que el 61% de usuarios no volverá a un sitio que tuvieron problemas para ver desde su celular.
Aunque los gerentes entienden la importancia de una estrategia móvil, justifican los recursos que se requieren para una estrategia móvil exitosa.
Los Especialistas de Marketing Digital estamos acostumbrados a seguir a un visitante hasta el detalle final, sabiendo de donde vinieron, qué miraron en el sitio y si hicieron eventual una compra. Desafortunadamente, el viaje del cliente es ahora mucho más difícil de seguir.
Un cliente puede comenzar su búsqueda en el móvil en la noche, mientras mira su televisor, seguir más adelante en el bus en el camino al trabajo y hacer la compra final en su pc de escritorio a la hora del almuerzo.
Contenido
Las búsquedas móviles superan las de escritorio
El aumento en la búsqueda móvil se ha producido en los últimos cinco años. De vuelta a finales de 2011, principios de 2012, Google primero comenzó a diferenciar entre las búsquedas de escritorio y móviles. La idea de que, si alguien está buscando algo en un móvil que puede estar buscando para comprarlo cerca, en lugar de averiguar más sobre él en su pc de escritorio se introdujo en los algoritmos.
A lo largo del 2012 Google experimentó con su algoritmo móvil y los resultados de búsqueda comenzaron a notar que los resultados de búsqueda local eran más comunes en los móviles que en los pc de escritorios. En este punto, sólo el 10% de las búsquedas se realizaron en dispositivos móviles.
Para el año 2013, era obvio que la búsqueda local iba a ser grande para el móvil y el mercado móvil iba a crecer rápidamente.
Entonces en 2014, el móvil alcanzó ala pc de escritorio para el uso total del Internet. En mayo de 2015 Google anunció que las búsquedas móviles habían superado las búsquedas de escritorio y Google comenzó a empujar su primera estrategia móvil mucho más difícil. En mayo de 2015, Google también anunció que los resultados de búsqueda para móviles favorecerían sitios responsive.
El empuje “móvil” continuó a lo largo de 2016 y en noviembre Google anunció el primer índice móvil. No está completamente claro lo que significa el primer índice móvil en búsqueda, pero sigo monitoreando los anuncios de Google.
Intención del consumidor y marketing móvil
Entender cómo los consumidores usan el móvil y su intención es vital para una estrategia móvil exitosa. Aunque los consumidores pasan una gran cantidad de tiempo usando sus teléfonos, para muchos este tiempo es para el correo electrónico, las redes sociales y la navegación casual.
Muchos consumidores todavía prefieren usar pc de escritorio o tablet para hacer compras. Las tasas de conversión de móviles son significativamente más bajas que las de escritorio y tablets.
Esto significa que los gerentes deben prepararse para que los consumidores lleven a cabo interacciones de compra en teléfonos móviles, aunque ellos prefieren las pantallas más grandes, esto se debe en muchos casos que las ecommerce no están preparadas para que los usuarios hagan compras desde el móvil.
Una campaña de marketing totalmente integrada debe utilizar las redes sociales y el correo electrónico para crear una perfecta experiencia entre dispositivos para los consumidores.
Los gerentes deben usar publicidad móvil para crear conciencia de marca y producto, los momentos de la noche pueden estar ligados a intentos comerciales, pero ¿qué tipo de búsqueda comercial? ¿Quiero comprar momentos, o quiero saber más sobre este producto? YouTube es un canal principal para la investigación de consumidores, y su tiempo máximo para impulsar una campaña de TrueView es entre las 2 y las 6 de la tarde.
¿Cómo deberían los gerentes mejorarar su primera estrategia móvil?
Anuncios en Redes Sociales pagados
Sabemos que la gente pasa mucho tiempo usando las redes sociales en sus móviles, por lo que las campañas en redes sociales pagadas ayudarán a llegar a tu público objetivo. Es una oportunidad para ser creativo e informativo y presentar audiencias a tus marcas y productos.
Usar video
El video es popular en el móvil y es llamativo en las plataformas de redes sociales. Asegúrete de no gastar más y capturar sólo una audiencia interesada y comprometida con el servicio de publicidad en vídeo, TrueView.
Marketing de correo electrónico con respuestas atomatica
Utiliza el correo electrónico para involucrar a tu audiencia, proporcionándoles una forma totalmente receptiva de interactuar con tu marca. El correo electrónico es una de las formas más comunes de uso móvil. Concéntrate en los tiempos que tu correo electrónico sale y qué acciones pueden tomar los usuarios al ver el correo electrónico.
Entender las ventajas y limitaciones de los dispositivos móviles
Tómate el tiempo para evaluar las ventajas y limitaciones del móvil para tu marca. Las estadísticas muestran que el móvil puede impulsar una gran cantidad de conocimiento de marca y una mala experiencia móvil dañará tu marca, pero muchos consumidores todavía prefieren cambiar a escritorio para realizar una compra. Incorporar esto en su estrategia y KPIs.
Abraza Móvil primero
Los gerentes deben abrazar móvil-primero tanto como Google, tienes y debes estar en la vanguardia de la estrategia de marketing. Mantenerte al día con la tecnología y las oportunidades para móviles será vital para las empresas en los próximos años.
Ahora depende de ti como gerente o dueño de negocio, como puedes ayudar a tu negocio en esta era digital, te recomiendo que leas, aprendas ya que este mundo cambia tan rápido que es necesario estar al dia.
Cualquier consulta o duda, no dudes en comentar.
